Часто задаваемые вопросы клиентов компании KING REMONT

ВОПРОСЫ ОПЛАТЫ И ГАРАНТИИ

Обычный срок гарантии составляет 2 года

Каков порядок и сроки оплаты ремонтных работ? Возможна ли рассрочка? Нужна ли предоплата? Наличный или безналичный расчет?

Оплата ремонтных работ производится за наличный, безналичный расчет. Работаем как с НДС, так и без НДС, есть две компании. При ремонте коммерческих и производственных объектов (т.е. оплата от юрлица), мы берем частичную предоплату. Ее размер зависит от конкретного объекта, его сложности и объемов работ и материалов.
Возможно разбиение всего ремонта на ряд этапов и поэтапная оплата всех работ.
Каждый факт сдачи определенного объема работ, материалов и получения оплаты за выполненный объем работ подтверждается документально, документы составляются в двух версиях - для Заказчика и Исполнителя.

Раскрытие темы гарантии ремонта

Что под собой подразумевает гарантий двухгодичный срок? При каких случаях работают гарантии? Когда гарантии не работают? Гарантийный срок наступает с момента подписания финальных актов приема-передачи работ, услуг, ремонта. Гарантии означают, что в случае выявления неисправностей, недоработок, недоделок Исполнитель осуществит устранение недостатков за свой счет. Как правило, мы делаем все качественно, в соответствии с внутренними стандартами компании. Но если возникнут недоработки, мы их качественно устраним за свой счет. Гарантии не работают, в случае если ухудшения были сделаны намерено, случайно самим владельцем недвижимости, либо его арендаторами, любыми третьими лицами.

ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ И СРОКИ

Договор является обязательным официальным документом

Из чего состоит Договор

В Договоре обязательно прописываются все условия будущего ремонта. Указываются сроки, цены, точный метраж всей квартиры а также каждого помещения в отдельности. Прописываются основные и дополнительные этапы работ. Указывается порядок выполнения работ, соблюдения санитарно-гигиенических норм, время проведения шумных работ. Прописываются обязанности и права каждой из Сторон Договора. К Договору разрабатываются и прилагаются спецификации черновых и чистовых материалов, план работ, проектно-инженерные изыскания (для крупных объектов), дизайн-проект (если помещение делается с дизайнерским ремонтом).

Дополнительные приложения к Договору

Также к Договору прилагается в виде приложения смета работ и материалов, с указанием общей стоимости ремонта, а также подстоимостей за каждый отдельный основной этап работ. Также отдельным приложением выводятся дополнительные работы. Такие как монтаж осветительных приборов, утепление балкона, установка разделительных светопрозрачных конструкций (перегородки) и прочее.

Как долго длится ремонт?

Длительность ремонта зависит от множества факторов. На сроки ремонта влияют его сложность (капитальный или косметический), площадь помещения. Большие помещения требуют больше времени на отделку, чем например, 1-комнатные квартиры или квартиры-студии. Также на длительность ремонта влияет скорость поставки строительных черновых и чистовых материалов. В дизайнерском ремонте, например, Заказчик привозит дорогую плитку из Италии. Но возникают задержки по доставке на 20 дней, соответственно, длительность отделки и укладки покрытий будет увеличена на эти 20 дней. Также сроки ремонта зависят от производственных факторов. Например, состояния сантехники, электрики. На объектах старого фонда, часто приходится производить демонтаж части данных систем на новые. Средние сроки для жилых помещений - от 1 до 3 месяцев, с дизайнерским ремонтом - от 2 до 4 месяцев. Для коммерческих помещений сроки ремонта составят от 2 до 5 месяцев.

ВОПРОСЫ ПО МАТЕРИАЛАМ И РАБОТАМ

Процесс подбора, закупки, использования материалов

Что такое черновые материалы для ремонта?

Под черновыми материалами мы понимаем те изделия, комплектующие, строительные товары, которые используются на первых этапах работ. Являются основным материалом, с помощью которого производится подготовка и устроение поверхностей помещения для дальнейшей чистовой отделки и нанесения финишных покрытий. К черновым материалам относятся: сухие строительные смеси, сухая и жидкая гидроизоляция, компоненты теплоизоляции и звукоизоляции. А также пиломатериалы, профиля, гипсокартон, гипсоволокно, составные элементы сантехники и электрики. Клеи, герметики, грунтовка и другие. В окончательном варианте ремонта черновые материалы не видны, но их применение и использование Заказчик может проверить и посмотреть в ходе самого ремонта, в самом начале, при проведении черновых работ.

Какие материалы являются чистовыми?

Именно чистовые материалы создают визуальную составляющую помещения. То, что мы называем дизайном помещения, видом комнат. К чистовым материалам относят: напольные финишные покрытия (плитку, ламинат, паркет, паркетную доску и др.). Обои на стены или покраска стен, а также декоративную штукатурку, венецианскую штукатурку. Натяжные потолки, потолочные дизайнерские конструкции. В ванной - это ванная, раковина, зеркала как украшение интерьера. Системы света - люстры, светильники, бра, световые композиции. А также окна, двери, потолочные и напольные плинтуса, розетки и выключатели, видимые сантехнические и электрические системы. И многое другое.

Порядок закупки черновых материалов

Закупку строительных черновых материалов может осуществлять как сам Заказчик, так и Исполнитель ремонтных работ, то есть мы. В случае, если Вы осуществляете сами закупку, то мы можем проконсультировать Вас по необходимому перечню материалов, их качеству, количеству, габаритам. Также подскажем где выгоднее и быстрее это все сделать. Закуп осуществляется на основе составленной сметы по материалам и спецификациям на материалы.
Вы можете доверить всю эту рутинную работу нам. Мы быстрее и точнее составим весь список материалов, произведем его закупку по оптимальной цене. Так как у нас есть скидки на многих строительных базах материалов, а также в таких торговых оптовых домах, как Петрович, Метрика. Мы сможем для Вас обеспечить закупку черновых материалов со скидкой от 7 до 20%. Весь этот процесс будет регламентироваться Договором, в соответствии со ст. 733 и 734 Гражданского Кодекса России.

Кто и как закупает чистовые материалы?

Чистовые финишные материалы могут закупаться как Заказчиком, так и Исполнителем по поручению Заказчика. У нас есть обширная база партнеров, владельцев торговых строительных домов, а также салонов плитки, красок, обоев, напольных покрытий. Мы сотрудничаем с производителями дверей. Так как объем строительных работ у нас достаточно большой (в месяц от 4 до 8 проектов), то мы можем сразу производить закупку необходимых материалов с хорошей скидкой для нашего клиента. Наши дизайнеры работают со многими торговыми домами России и Европы.

Доставка и использование материалов

Доставка материалов может производиться как силами и средствами Заказчика, так и со стороны Исполнителя. Использование материалов производится бережно, в соответствии со сметой. Мы экономим средства и материалы Заказчика.

Какие работы могут считаться дополнительными?

Дополнительными работами считаются работы по утеплению холодного остекления на лоджии в квартире или остекления в загородном доме, офисе, магазине. Также к допработам мы относим работы по монтажу светильников, по подключению дополнительных электрических приборов, например локальные системы обогрева, котельная в загородном доме, или работы по монтажу камина и вытяжных к нему систем. Установка стеклянных перегородок, монтаж занавесных систем также являются дополнительными работами.

Что такое расходные материалы?

К расходным материалам можно отнести материалы, с помощью которых производится обработка черновых и финишных покрытий. Это диски, буры, перчатки, сверла, пакеты, мешки для складирования мусора, насадки для элекстроинструмента, шлифовальные диски и прочее. Стоимость расходных материалов закладывается в смету и покупается при закупе черновых материалов или покупка их производится по мере необходимости, в процессе ремонта.

ПРОЧИЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ

Наиболее часто задаваемые общие вопросы

Чем капитальный ремонт отличается от косметического?

Капитальный ремонт применяется, когда степень износа внутренней отделки, черновой отделки, инженерных систем и сантехники является высокой и помещение перестает соответствовать нормам и требованиям ГОСТов и СанПиНов. Производится частичный или полный демонтаж внутренних инженерных систем, конструкций в самих помещениях. Заново производится установка систем водоснабжения, электричества, инженерных систем. Производятся черновая и чистовая отделка.
Косметический ремонт - это легкий вариант ремонта, предусматривающий полную или частичную черновую отделку, чистовую отделку. Без замены внутренних инженерных, электрических и водопроводных систем в доме, офисе, квартире, любом другом помещении.

Чем евроремонт отличается от обычного?

Евроремонт - сокращенное название европейского ремонта, т.е. ремонта по европейским стандартам качества жизни. Здесь подразумевается применение более дорогих черновых и чистовых материалов. Использование и монтаж сантехники и электрики с повышенным сроком службы и более высокого качества. Более продуманное расположение техники, сетевых элементов единой электроцепи - розетки, выключатели, сенсорные панели для управления звуком и светом. Термин евроремонта появился в начале 2000-х годов, и является ответом строительно-ремонтных бригад и компаний на рост спроса владельцев недвижимости на ремонт более высокого качества, нежели был в СССР.

Чем элитный ремонт отличается от евроремонта?

В первую очередь элитный ремонт производится в строгом соответствии с дизайн-проектом помещения, с техническо-инженерной и сметной документацией. Это ремонт премиум класса, который производится в соответствии с индивидуальными предпочтениями Заказчика. Продумывается все до мелочей, составляется планировка помещений, 3D визуализация. Подбираются черновые и чистовые материалы премиум-сегмента. Составляются спецификации элементов декорирования. Часто бывает, что часть чистовых материалов и элементов декора приходится привозить из Европы, так как в России не всегда их можно найти или купить по выгодной цене. К примеру, в евроремонте может применяться плитка стоимостью от 4 до 7 тысяч рублей за м2, а в элитном ремонте - от 10 до 18 тысяч рублей за м2. То же касается и прочих отделочных материалов.

Как быстро вы начинаете ремонт после подписания Договора?

Ремонтные работы после подписания Договора уже начинаются через 3-4 дня. Параллельно производится подбор и закупка черновых материалов. На объект к Заказчику завозятся все необходимые расходные материалы, оборудование, техника, инвентарь. Выделяется и оборудуется отдельный уголок для переодевания и хранения вещей работников.

Почему ремонтная компания сделает выгоднее и лучше, чем отдельно взятый специалист?

Согласитесь, что знать и уметь все в этом мире невозможно. Каждый человек специализируется на своем профиле. Нельзя быть 100% отличным мастером отделки, электриком, сметчиком, бухгалтером, сантехником, маркетологом, менеджером и директором одновременно. Упадет и качество работ и сроки будут затягиваться. Как говорится, система бьет класс. Каким бы классным специалистом не был отдельно взятый ремонтник, он никогда не сможет осуществить в одиночку большой и качественный ремонт. Плюс в надежной ремонтной компании будут соблюдены гарантии работ. Материалы покупаются оптом по более выгодной цене. Сроки ремонтных работ выдерживаются. Есть руководители, которые несут ответственность за качество ремонта. У компании с репутацией никогда не получится так, что прорабы выключили телефон, на звонки никто не отвечает, ответственность за кривой и косой ремонт нести некому. Компания KING REMONT дорожит своей репутацией и клиентами.

Можно ли делать ремонт зимой?

В зимнее время ремонт в квартирах и офисах делать можно и даже нужно. Ведь в январе и феврале многие люди уезжают на Новогодние каникулы, в зимние отпуска. Можно спокойно провести ремонтные работы, а весну и лето встретить в новой квартире. Есть ряд ограничений при ремонте загородной недвижимости. Так как, к примеру, гидроизоляцию фундамента, кровельных конструкций делают в теплое время года. Работы с пиломатериалами также лучше всего проводить в теплое время года.

Можно ли жить в квартире и чтобы одновременно вы проводили ремонт?

Да, такой вариант возможен. Если квартира большая и есть несколько комнат. То Вы можете пожить в самой последней, которая подлежит ремонту. Будет немного неудобно, но это никак не скажется на качестве ремонта помещений в Вашей квартире, доме.

Не нашли своего вопроса? Задайте его нам лично.

Напишите нам Ваш вопрос через форму обратной связи в разделе сайта - КОНТАКТЫ. Или сделайте звонок в нашу компанию. Мы постараемся максимально развернуто Вас проконсультировать.

ЗАДАТЬ ВОПРОС